Помощь психологическая
Прежде всего – с сентября прошлого года Молодёжный центр начал проводить выездные тренинги для молодёжных коллективов, студенческих групп. Организуются они по заказу самих организаций: позвонили (3-66-46) – договорились о дате и времени проведения.
Теперь о технической стороне вопроса. Каждый год состав волонтёров, работающих на телефоне доверия, меняется. Кто-то уезжает учиться, кто-то официально трудо-устраивается. Однако все ребята проходят специальные обучающие курсы и только после этого допускаются к работе. Тем более, всё общение волонтёра и позвонившего проходит под неусыпным наблюдением профессионального психолога, который курирует выксунский Молодёжный телефон доверия. Самые сложные случаи, звонки от взрослых, родителей, психолог всегда берёт на себя. А опыт работы у него, отметим это, – 10 лет, первое образование – педагогическое.
Учтите, что как звонки принимаются анонимно, так и волонтёры работают анонимно (под псевдонимами). Любая полученная в ходе бесед информация – конфиденциальна.
Немного подробностей. Сохранность данных в секрете, как говорилось выше, гарантируется, поэтому о звонках мы можем писать только обобщённо. Как показывает практика, самые распространённые обращения подростков касаются их неразделённой любви и любовных треугольников. Как правило, весной большое количество юношей и девушек звонят из-за обострившихся конфликтов с родителями, недопонимая взрослых. Звонят и сами мамы и папы. Их интересует, как правильно повести себя с ребёнком в той или иной ситуации, чтобы не усугубить её и не навредить.
О мотивации. Понятно, что причиной звонка становится какая-то определённая проблема. Но хотелось бы понимать, что движет и другой стороной – волонтёром. Мы опросили ребят, которые будут работать на телефоне доверия в ближайшие месяцы. Их мотивация прежде всего – в желании реально помогать людям. Многие из волонтёров уже активны общественно, участвуют или участвовали в различных акциях, в том числе благотворительных. Есть среди них и те, кто хочет в будущем работать именно в сфере психологической помощи.
Напомним о расписании работы Молодёжного телефона доверия. Звонки принимаются по средам, четвергам и пятницам с 17.00 до 21.00.
Помощь юридическая
Это совершенно новая для Молодёжного центра услуга, которая только начинает развиваться. Консультации проводятся юристом очно, по предварительной записи.
Какие обращения рассматриваются: гражданское право (анализ договора и правоотношений сторон, направление претензий и проведение переговоров), жилищное право и земельные вопросы (споры о вселении и выселении, разделе жилплощади), семейное право (заключение брачного договора в рамках российского законодательства, расторжение брака, установление и оспаривание отцовства), защита прав потребителя, кредитные отношения, споры со страховыми компаниями и т.д.
Заветный телефончик всё тот же: 3-66-46 (код Выксы (8) 83177). Получить консультацию по интересующему вопросу вы можете, заранее записавшись по вышеназванному номеру. Адрес Молодёжного центра: Выкса, ул. Корнилова, зд. 123 (ФОК «Олимп»), каб. 32 (вход со стороны ПАП).
Просим обратить внимание на следующее. Юрист, конечно, всегда пойдёт вам навстречу и попытается помочь как можно более полно. Однако он не будет посредником в заключении сделок, не будет решать ваши проблемы без вашего участия, не предоставит услуги юридическим лицам и тем более коммерческим предприятиям.
Так же как и у Молодёжного телефона доверия, главной категорией потребителей услуги здесь являются люди в возрасте от 14 до 40 лет. Конечно, под это определение попадают и те, кто представляет интересы
перечисленных категорий – родственники, родители, опекуны, попечители и т.д.
Консультации оказываются по графику:
понедельник – с 16.00 до 19.00,
среда – с 9.00 до 11.00,
пятница – с 13.00 до 16.00.
Предварительная запись производится с
понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00.
Спецпроект
«Выксунский рабочий» и МБУ «Молодёжный центр» открывают новую рубрику «Принципы вмешательства», потому что ваши проблемы нам не безразличны. Ежемесячно мы будем публиковать консультации психолога и юриста Молодёжного центра на страницах нашей газеты. Специалистами будут рассмот-рены наиболее распространённые, общие вопросы, возникающие у молодёжи, даны по ним советы. Надеемся, что это поможет тем, кто ещё не обратился или постеснялся обратиться непосредственно в МБУ «Молодёжный центр».