18+
Сергей Савченко
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», основанием для замены автомобиля является: обнаружение существенного недостатка товара (определяется экспертизой при появлении недостатка); нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (единовременный гарантийный ремонт сроком свыше 45 дней); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если в вопросе вы имеете в виду последнее основание, то требование можно предъявить продавцу товара в том случае, если автомобиль сломается и сумма дней нахождения в ремонте (по документам) будет уже хотя бы 31 день.
© Информационное агентство Инфорос, 2021 – 2025