18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-07
Рекламный баннер 300x60px right-2

Заказала межкомнатные двери и внесла предоплату. Сроки их поставки оговаривали с продавцом устно (обещали через неделю привезти). Прошёл месяц – дверей нет. Деньги вернуть отказались, только приняли заявление.

13:58 25.04.2014 16+
3132

Вопрос: если двери привезут в течение 10 дней, пока рассматривается заявление, обязаны ли мы их забирать, или нам должны вернуть предоплату?

Наталья Иванова

Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:

– Отсутствие в договоре срока поставки лишает клиента права на требование неустойки за нарушение сроков. По сути, был заключён бессрочный договор. Формально, по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты понесённых им расходов.

 

Оставить сообщение