Как мне вернуть деньги за бракованное оружие?
Дмитрий Лавров
Отвечает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Людмила Катина:
– Некачественный товар возвращают в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Пишете претензию в двух экземплярах, на вашем продавец должен поставить роспись в получении и дату. Некачественное ружьё передаёте вместе с заявлением. В течение 10 дней с момента передачи заявления продавец имеет право провести проверку качества. Если вы не согласны с её результатами, об этом лучше письменно сообщить продавцу. При наличии спора о причинах возникновения дефекта продавец обязан провести экспертизу, при которой вы имеете право присутствовать.
Превышение срока 10 дней даёт основание требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Если не согласны с экспертизой, то имеете право обжаловать её в судебном порядке.
Рукописи не рецензируются и не возвращаются.
При цитировании материалов ссылка на газету обязательна.
За содержание и достоверность объявлений редакция не отвечает.
Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
E-mail: info@wyksa-r.ru 18+