Приобрела в интернет-магазине туалетную воду. При вскрытии упаковки оказалось, что это подделка. Как быть?
Надежда Светлова
Отвечает юрист Олег Захаров:
– Сначала нужно обратиться к продавцу с письменной претензией по качеству приобретённой туалетной воды. Если на данном этапе не удалось решить проблему и деньги не вернули, а гарантийный срок при этом на туалетную воду не установлен, то нужно обратиться в экспертную организацию для проведения проверки качества товара, предварительно уведомив об этом интернет-магазин. Если проверка покажет, что купленная вода – ненадлежащего качества, то продавец обязан возвратить деньги за приобретённый товар, а также компенсировать стоимость проведённой экспертизы.
Рукописи не рецензируются и не возвращаются.
При цитировании материалов ссылка на газету обязательна.
За содержание и достоверность объявлений редакция не отвечает.
Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
E-mail: info@wyksa-r.ru 18+
