18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-01
2013-03-07
Рекламный баннер 300x60px right-2

Я сделала заказ в интернет-магазине, но товар, который мне пришёл, не соответствует изображённому на фото, и качество плохое. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

07:34 11.11.2015 16+
4836

Елена Антипова

Отвечает юрист Андрей Козлов:

– В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы вправе вернуть товар, купленный дистанционным способом, в течение семи дней после его доставки. Но при этом придётся оплатить доставку. Если не желаете её оплачивать, нужно предъявить письменную претензию продавцу по качеству товара и о его несоответствии заказанному, и требовать возврата денег по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Только в этом случае можно избежать оплаты доставки товара.

 

Оставить сообщение