Продавец говорит, что нет сдачи

Что делать, если у продавца нет сдачи, и он отказывается выдать товар?

Анна Сергеева

Отвечает главный специалист-эксперта ТО Роспотребнадзора Анжела Баранова:

– Согласно статье 426 ГК РФ, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, т.е. продавец не имеет права отказать потребителю. Наличие сдачи – забота продавца, а не покупателя, и это не повод, чтобы не продать покупателю товар.